Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.

1. Le vendeur

Les pièces vendues sous la marque Kourb le sont par Empyreum, SAS au capital de 500 €, RCS Bastia 102 026 507, siège social 2 chemin du Vignoble, route de Treperi, 20217 Saint-Florent, TVA FR10102026507 (ci-après « Kourb »). Contact : eshop.empyreum@gmail.com.

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur résidant en France métropolitaine, en Belgique ou au Luxembourg. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

3. Les pièces

Chaque fiche décrit la pièce, ses matières, ses dimensions et son contenu (lot de deux chaises, table et tabourets, etc.). Les photographies sont fournies par les fabricants ; les teintes peuvent varier légèrement selon l'écran et la lumière. Les pièces sont livrées à monter, visserie et notice fournies, sauf mention contraire sur la fiche.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA 20 %). La livraison est offerte à partir de 300 € d'achat en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg ; en dessous, les frais de port sont affichés avant le paiement. Kourb peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est ferme une fois le paiement accepté. Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou par les moyens proposés au moment du règlement, via une plateforme sécurisée ; Kourb n'a jamais accès aux numéros de carte. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Kourb se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de soupçon de fraude.

6. Livraison

Les pièces sont expédiées depuis un entrepôt européen, sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation, sauf mention contraire sur la fiche. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail. Certaines pièces voyagent en plusieurs colis, qui peuvent arriver à des dates différentes. À la réception, vérifiez le colis ; en cas de dommage, notez-le sur le bordereau du transporteur et envoyez-nous des photos sous 48 heures : nous renvoyons l'élément concerné ou la pièce complète, sans frais. Les délais sont donnés à titre indicatif ; en cas de retard de plus de 30 jours, vous pouvez annuler la commande et être remboursé.

7. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif. Kourb l'étend à 30 jours. La pièce doit être non montée, non utilisée et dans son emballage d'origine. Écrivez-nous d'abord : nous vous envoyons l'adresse de retour et la marche à suivre. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si la pièce est défectueuse ou ne correspond pas à la commande. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient sous 14 jours après réception du colis retourné, par le moyen de paiement utilisé. Le détail figure sur la page Remboursements et retours.

8. Garanties

Toutes les pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, deux ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous avec des photos : réparation, remplacement ou remboursement selon le cas, sans frais pour vous.

9. Responsabilité

Kourb n'est pas responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, ni des dommages résultant d'un montage non conforme à la notice ou d'un usage anormal de la pièce (charge maximale indiquée sur la fiche).

10. Données personnelles

Les données collectées servent à traiter la commande, la livraison et le service après-vente. Voir la politique de confidentialité.

11. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord à eshop.empyreum@gmail.com. À défaut d'accord, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les tribunaux français sont compétents.