Livraison & retours

Chaque pièce Kourb est expédiée depuis un entrepôt européen. Le délai indiqué sur la fiche produit court à partir de la confirmation de commande. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès le départ du colis.

Livraison

La livraison est offerte dès 300 € d'achat pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg. En dessous, les frais de port sont indiqués au moment de la commande, avant le paiement. Les meubles voyagent démontés ou semi-montés selon la pièce, dans un carton renforcé. La notice et la visserie sont dans le colis.

Pour la Corse, les DOM-TOM et les autres pays, écrivez-nous avant de commander : nous vous donnons un délai et un tarif précis.

À la réception

Ouvrez le colis le jour même et vérifiez chaque élément. Si un carton est abîmé, notez-le sur le bordereau du transporteur. En cas de pièce cassée, rayée ou manquante, envoyez-nous des photos sous 48 heures : nous renvoyons l'élément concerné ou la pièce complète, sans frais.

Retours

Vous avez 30 jours après la réception pour changer d'avis. La pièce doit être non utilisée et remise dans son emballage d'origine. Écrivez-nous d'abord : nous vous envoyons l'adresse de retour et l'étiquette. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si la pièce est défectueuse ou ne correspond pas à la commande. Le remboursement part sous 14 jours après réception du colis.

Une question ?

Écrivez-nous. Nous répondons sous deux jours ouvrés.